1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter vertragshilfe (Coop Rechtsschutz AG, Entfelderstrasse 2, 5000 Aarau) auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.
Kontakt zur Datenschutzbehörde in der Schweiz:
Website der Datenschutzbehörde: edoeb.admin.ch
E-Mail-Adresse der Datenschutzbehörde: contact20@edoeb.admin.ch
Telefonnummer der Datenschutzbehörde: +41 31 322 4395
2. Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.
Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.
3. Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Weiter können wir diese Daten auch für kommerzielle Zwecke nutzen. Die Daten werden nicht an Dritte angeboten oder verkauft.
4. Kommentare und Beiträge
Wenn Nutzer Kommentare im Blog oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen gespeichert. Das erfolgt zur Sicherheit des Anbieters, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall kann der Anbieter selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und ist daher an der Identität des Verfassers interessiert.
5. Erstellungen von Kündigungen oder Verträgen
Inhalte, welche für die Erstellung von kostenlosen Kündigungsschreiben, Austrittserklärungen oder Verträgen gespeichert werden (Anschriften, Kündigungstermine etc.) werden nur temporär für die Erstellung von Dokumenten (z.B. PDF oder Word-Dateien) auf unserem Server gespeichert. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis die Daten gelöscht wurden.
Kündigungen, welche durch unsere Dienstleistung mit Druck und Versand erstellt werden, bleiben bis zu 30 Tagen bei uns gespeichert, um den Versand, sowie Support gewährleisten zu können.
6. Datenweitergabe
Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke kann es notwendig sein, dass wir Ihre Personendaten an andere Unternehmen weitergeben. Es handelt sich um folgende Kategorien von Empfängerinnen:
- interne Stellen;
- externe Dienstleisterinnen;
7. Nutzung von Cookies & externe Dienstleister
Wir verwenden Cookies, Tags und ähnliche Technologien auf der Website, um dir die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten und um uns zu helfen, die Website zu verbessern. Cookies sind Textdateien, die auf deinem Computer oder deinem Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn du eine
Website besuchst oder eine App verwendest. Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und um Informationen zur Optimierung der Website zu erhalten. Ergänzend verweisen wir auf unser Transparenzstatement zur Einbindung von Diensten Dritter. Du kannst deinen Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder dich jeweils anzufragen, bevor ein Cookie gesetzt wird. Du kannst auch Cookies auf deinem Gerät löschen, indem du die
entsprechende Funktion des Browsers nutzst.
7.1. Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Weiterleitung von Daten und Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen können. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
7.2. Matomo
Wir nutzen Matomo (ehemals Piwik) zur Webanalyse, ein Dienst der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769, („Matomo“) mittels Cookie-Technologie. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Über kleine Textdateien (Cookies) werden Daten darüber gespeichert, wie Sie unsere Website nutzen, worunter auch die IP-Adresse fällt. Diese Daten werden anonymisiert und auf unseren Servern gespeichert. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.7.
7.3 Okomo
Die Chat-Funktion auf der Homepage wird von Okomo betrieben. Bei der Nutzung der Chat-Funktion werden Ihre Personendaten an Okomo weitergeben. Weitere Informationen unter Datenschutzerklärung.
8. Weitere Externe Dienstleister
8.1. Versand von Emails
Zum Versand von Emails nutzt vertragshilfe folgende Anbieter:
Amazon Simple Email Service, EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (nachfolgend: AWS SES).
- Die Dienstleistung des Versands von Kündigungen wird über AWS SES abgewickelt. AWS SES agiert hier als Versender der E-Mail und verwaltet keine Adressdatenbank von Nutzern.
9. ORT DER BEARBEITUNG
Deine Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU.Wir können deine Personendaten aber auch an Empfängerinnen in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU (Weltweit, insbesondere USA) übermitteln. Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenen
Datenschutz nehmen wir dabei gestützt auf Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen (z.B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor.
10. Auftragsverarbeiter
Wir bedienen uns externen Dienstleister (Auftragsverarbeiter) z. B. für das Webhosting. Mit dem Dienstleister wurde eine separate Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:
- Qube AG Schulhausgasse 22, CH-3113 Rubigen
- Google Ireland Ltd., Dublin
- Amazon Web Services, Luxemburg
11. Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen
Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Für die Einsicht und Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten, stellen wir folgendes Tool zur Verfügung:
Sollten weitere Änderungen gewünscht sein, oder das Tool nicht fehlerfrei funktionieren, so ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail jederzeit möglich.